8月13日，省醫(yī)保局辦公室主任鄭峰帶隊，到我市對醫(yī)保行風(fēng)建設(shè)工作情況進行調(diào)研，淮南市醫(yī)保局副局長李傳峰、副局長黃婷婷等陪同。省局調(diào)研組首先對局辦公場所、局直屬三個中心實地走訪調(diào)研，然后專程到市政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口進行督查，深入了解窗口行風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作開展情況。

鄭峰主任結(jié)合實地調(diào)研情況，對我局行風(fēng)建設(shè)工作給予了高度評價，特別是對經(jīng)辦人員的精神狀態(tài)、經(jīng)辦服務(wù)的秩序、窗口硬件設(shè)施及宣傳資料的適用度等方面給予了肯定。鄭峰主任提出，醫(yī)保服務(wù)無止境，要不斷改進醫(yī)保經(jīng)辦工作作風(fēng)，進一步提升經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量。并建議在原有綠色窗口的基礎(chǔ)上，建立老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”，更好服務(wù)老年人，減少老年人排隊，努力為老年人提供更精細化、個性化服務(wù)，對我局行風(fēng)建設(shè)作出了更高的細節(jié)性的要求。

此次調(diào)研對我市醫(yī)保行風(fēng)建設(shè)工作具有很強的指導(dǎo)意義，我市將在鞏固原有的醫(yī)療保障工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)將行風(fēng)建設(shè)與業(yè)務(wù)工作深度融合，不斷探索醫(yī)保經(jīng)辦新方法、新路徑，為辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保服務(wù)。